АА.Докс
Маркетплейсы и интернет-торговля

Сверка отчёта и удержаний маркетплейса

Получен отчёт площадки за расчётный период. Утверждены сверенная сумма и отдельный реестр спорных операций.

Запустить шаблонСкачать маршрут в Word

В системе вы назначите участников и выберете документ. Запуск начинается после проверки вами комплекта и маршрута.

Когда нужен этот маршрут

Получен отчёт площадки за расчётный период.

Владелец процесса. Финансовый руководитель.

Результат. Утверждены сверенная сумма и отдельный реестр спорных операций.

Проектный шаблон по отраслевым источникам. Роли, лимиты и состав документов проверяются по правилам вашей организации.

Комплект документов

Исходный отчёт
Кабинет, период и версия.
Реестр сопоставления
Продажи, возвраты и расходы.
Реестр разногласий
Строки, расчёт и доказательства.

Данные для решения

Примеры условные. Значения заносятся в документ или его приложения.

Отчёт
Площадка, кабинет и период
Операция
Идентификатор и тип
Сумма
Продажа, комиссия, удержание или компенсация

Этапы согласования

  1. 1. Полнота данных

    Аналитик. Последовательный этап.

    • Сохранить исходный отчёт
    • Проверить период и кабинет

    Результат этапа. Версия данных.

  2. 2. Сопоставление

    Бухгалтер. Последовательный этап.

    • Разделить типы операций
    • Проверить суммы и связи

    Результат этапа. Сверенный реестр.

  3. 3. Разногласия

    Менеджер площадки. Последовательный этап.

    • Собрать доказательства
    • Указать основание каждой спорной строки

    Результат этапа. Пакет вопросов.

  4. 4. Закрытие периода

    Финансовый руководитель. Последовательный этап.

    • Утвердить проверенную часть
    • Оставить спорные операции открытыми

    Результат этапа. Решение по расчёту.

Исключения и возвраты

Условия проверяют участники. Эти описания не включают автоматическое ветвление маршрута.

Удержание относится к другому периоду.

Установить исходную операцию и связать периоды.

Ответственный, Бухгалтер.

Строка не связана с SKU.

Выделить её для идентификации без пропорционального списания на товары.

Ответственный, Аналитик.

Что измерять

Согласование с первого предъявления

Дела без возврата на исправление / все завершённые дела данного сценария за период.

Доля возвратов

Число завершённых согласований с хотя бы одним возвратом / число завершённых согласований за период. Повторные возвраты одного дела не увеличивают числитель.

Границы применения

Шаблон не отправляет претензию площадке и не гарантирует возмещение.

Внешние подписи, разрешения, расчёты и обмен с сервисами требуют отдельных действий. Успешное согласование подтверждает внутренние решения по выбранному комплекту.

  • SelSup. Операции маркетплейса

    Типы операций и работа с отчётами. Официальное описание функций. Доли рынка и готовая интеграция с АА.Докс не установлены.

    Проверено 2026-09-16

  • МойСклад. Торговля на маркетплейсах

    Учёт заказов, отчётов и прибыли по каналам. Официальное описание функций. Доли рынка и готовая интеграция с АА.Докс не установлены.

    Проверено 2026-09-16

Похожие решения в других отраслях

Другие процессы отрасли