АА.Докс
Гостиницы, рестораны и мероприятия

Групповое и корпоративное размещение

Заказчик запросил блок номеров на определённые даты. Одобрены размещение, тариф, услуги и условия изменения.

Запустить шаблонСкачать маршрут в Word

В системе вы назначите участников и выберете документ. Запуск начинается после проверки вами комплекта и маршрута.

Когда нужен этот маршрут

Заказчик запросил блок номеров на определённые даты.

Владелец процесса. Руководитель продаж.

Результат. Одобрены размещение, тариф, услуги и условия изменения.

Проектный шаблон по отраслевым источникам. Роли, лимиты и состав документов проверяются по правилам вашей организации.

Комплект документов

Запрос группы
Определяет даты и категории.
Номерной блок
Подтверждает доступность.
Расчёт и договор
Фиксируют тариф и оплату.

Данные для решения

Примеры условные. Значения заносятся в документ или его приложения.

Даты
Заезд и выезд
Блок
Номера по категориям
Услуги
Питание и дополнительные позиции

Этапы согласования

  1. 1. Состав запроса

    Менеджер продаж. Последовательный этап.

    • Сверить даты
    • Уточнить категории и гостей

    Результат этапа. Полное предложение.

  2. 2. Доступность

    Служба бронирования. Последовательный этап.

    • Подтвердить блок
    • Проверить срок удержания

    Результат этапа. Зафиксированный резерв.

  3. 3. Тариф и оплата

    Специалист по тарифам, Финансовый контролер. Нужны решения всех участников.

    • Проверить цену
    • Утвердить график оплаты

    Результат этапа. Экономика размещения.

  4. 4. Условия клиенту

    Коммерческий руководитель. Последовательный этап.

    • Утвердить изменения и отмену
    • Назначить владельца списка гостей

    Результат этапа. Предложение готово к подтверждению.

Исключения и возвраты

Условия проверяют участники. Эти описания не включают автоматическое ветвление маршрута.

Резерв истёк до ответа клиента.

Перепроверить доступность и тариф.

Ответственный, Служба бронирования.

Часть гостей меняет даты.

Согласовать изменённую часть блока.

Ответственный, Менеджер продаж.

Что измерять

Подтверждения с актуальным резервом

Предложения с проверенным блоком на момент подтверждения / все подтверждённые группы.

Доля возвратов

Число завершённых согласований с хотя бы одним возвратом / число завершённых согласований за период. Повторные возвраты одного дела не увеличивают числитель.

Границы применения

Сам маршрут не бронирует номера и не меняет тариф PMS.

Внешние подписи, разрешения, расчёты и обмен с сервисами требуют отдельных действий. Успешное согласование подтверждает внутренние решения по выбранному комплекту.

  • TravelLine. TL: WebPMS

    Бронирования, роли, история и предоплата. Официальное описание функций. Доли рынка и готовая интеграция с АА.Докс не установлены.

    Проверено 2026-09-14

  • Oracle. OPERA Sales and Event Management

    Комплексное управление номерными блоками и мероприятиями. Официальное описание функций. Доли рынка и готовая интеграция с АА.Докс не установлены.

    Проверено 2026-09-14

Похожие решения в других отраслях

Другие процессы отрасли