АА.Докс
Автодилеры и автосервис

Ремонт и дополнительные работы после диагностики

Диагностика выявила работы сверх первоначально разрешённого объёма. Согласованы необходимость, цена и срок работ с приложенным разрешением клиента.

Запустить шаблонСкачать маршрут в Word

В системе вы назначите участников и выберете документ. Запуск начинается после проверки вами комплекта и маршрута.

Когда нужен этот маршрут

Диагностика выявила работы сверх первоначально разрешённого объёма.

Владелец процесса. Руководитель сервиса.

Результат. Согласованы необходимость, цена и срок работ с приложенным разрешением клиента.

Проектный шаблон по отраслевым источникам. Роли, лимиты и состав документов проверяются по правилам вашей организации.

Комплект документов

Исходный заказ-наряд
Определяет ранее разрешённый объём.
Диагностика
Обосновывает дополнительные работы.
Новая калькуляция и подтверждение
Фиксируют дельту и согласие плательщика.

Данные для решения

Примеры условные. Значения заносятся в документ или его приложения.

Добавление
Работа и причина
Запчасти
Артикул, источник и срок
Разрешение
Подтверждённые клиентом позиции

Этапы согласования

  1. 1. Исходный объём

    Мастер-приёмщик. Последовательный этап.

    • Проверить прежнее разрешение
    • Выделить новые позиции

    Результат этапа. Карточка изменения.

  2. 2. Необходимость работ

    Технический руководитель. Последовательный этап.

    • Подтвердить дефект
    • Проверить состав ремонта

    Результат этапа. Техническое заключение.

  3. 3. Стоимость и срок

    Менеджер запчастей, Руководитель сервиса. Нужны решения всех участников.

    • Проверить наличие деталей
    • Утвердить новую калькуляцию

    Результат этапа. Предложение с дельтой.

  4. 4. Подтверждение клиента

    Мастер-приёмщик. Последовательный этап.

    • Приложить разрешение клиента или плательщика
    • Сохранить отказанные позиции отдельно

    Результат этапа. Проверенное основание выполнения работ.

Исключения и возвраты

Условия проверяют участники. Эти описания не включают автоматическое ветвление маршрута.

Клиент отказался от части работ.

Сохранить отказ и согласовать только принятые позиции.

Ответственный, Мастер-приёмщик.

Деталь заменяется аналогом.

Получить подтверждение новой детали, цены и срока.

Ответственный, Менеджер запчастей.

Что измерять

Работы с подтверждённым разрешением

Дополнительные работы с сохранённым разрешением до начала / все дополнительные работы.

Доля возвратов

Число завершённых согласований с хотя бы одним возвратом / число завершённых согласований за период. Повторные возвраты одного дела не увеличивают числитель.

Границы применения

Внешнее согласие клиента прикладывается. Назначенный сотрудник не вправе подтверждать работы от имени клиента.

Внешние подписи, разрешения, расчёты и обмен с сервисами требуют отдельных действий. Успешное согласование подтверждает внутренние решения по выбранному комплекту.

  • АвтоДилер. Заказ-наряды

    Работы, материалы, оплаты и клиентские согласования. Официальное описание функций. Доли рынка и готовая интеграция с АА.Докс не установлены.

    Проверено 2026-09-14

  • Tekmetric. Digital Signature Authorization Process

    История подтверждений объёма работ. Международная организация процесса. Юридическая применимость способа подписи в СНГ не установлена.

    Проверено 2026-09-14

Похожие решения в других отраслях

Другие процессы отрасли