АА.Докс
ИТ, разработка и сопровождение

Приёмка ИТ-этапа или периода

Завершён этап проекта или период сопровождения. Подтверждены результат, принятые часы и сумма расчёта.

Запустить шаблонСкачать маршрут в Word

В системе вы назначите участников и выберете документ. Запуск начинается после проверки вами комплекта и маршрута.

Когда нужен этот маршрут

Завершён этап проекта или период сопровождения.

Владелец процесса. Руководитель проекта.

Результат. Подтверждены результат, принятые часы и сумма расчёта.

Проектный шаблон по отраслевым источникам. Роли, лимиты и состав документов проверяются по правилам вашей организации.

Комплект документов

Результаты и отчёт
Описывают выполненный объём.
Записи времени
Обосновывают расчёт по времени.
Подтверждение клиента
Фиксирует приёмку и замечания.

Данные для решения

Примеры условные. Значения заносятся в документ или его приложения.

Период
Отчётный месяц или этап
Работы
Ссылки на согласованные запросы
Цена
Ставки и принятый объём

Этапы согласования

  1. 1. Предъявление результата

    Ответственный исполнитель. Последовательный этап.

    • Собрать результаты
    • Приложить записи времени

    Результат этапа. Пакет сдачи.

  2. 2. Сверка обязательств

    Руководитель проекта. Последовательный этап.

    • Проверить спецификацию
    • Учесть согласованные изменения

    Результат этапа. Проверенный отчёт.

  3. 3. Клиентское основание

    Менеджер клиента. Последовательный этап.

    • Приложить решение клиента
    • Выделить замечания

    Результат этапа. Принятый объём.

  4. 4. Закрывающий расчёт

    Бухгалтер. Последовательный этап.

    • Проверить ставки
    • Исключить неподтверждённые часы

    Результат этапа. Сумма для счёта.

Исключения и возвраты

Условия проверяют участники. Эти описания не включают автоматическое ветвление маршрута.

Клиент оспаривает включение работы в абонплату.

Согласовать границу услуги и сохранить спорную позицию.

Ответственный, Менеджер клиента.

Отчёт включает неутверждённое изменение.

Получить основание либо исключить позицию из расчёта.

Ответственный, Бухгалтер.

Что измерять

Задержка приёмки

Дни от передачи полного отчёта до подтверждения принятого объёма.

Доля возвратов

Число завершённых согласований с хотя бы одним возвратом / число завершённых согласований за период. Повторные возвраты одного дела не увеличивают числитель.

Границы применения

Приёмка отчёта не означает автоматической оплаты и не заменяет технические проверки релиза.

Внешние подписи, разрешения, расчёты и обмен с сервисами требуют отдельных действий. Успешное согласование подтверждает внутренние решения по выбранному комплекту.

Похожие решения в других отраслях

Другие процессы отрасли